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ご注文の流れOrder

■まず、配達可能エリアのページで届け先の最低配達金額をご確認ください。 
■ご注文はお電話もしくはFAXにてお願いします。
■お電話でご注文の場合、その場でしっかり復唱し、担当者の名前もお伝えしますので必ずご確認ください
■お電話でのご注文に不安がある場合(言った言わないになるのを避ける)FAXにてご注文願います。
■FAXにてご注文の場合、お客様送信時間から24時間以内に確認のFAXを折り返し送信いたします。
■24時間以内に返信のFAXがない場合は申し訳ございませんが、一度ご連絡ください。 
■前日のご注文の場合は前日16時までに返信がない場合は前日17時までにご連絡ください。

予約期限Reservation Deadline


土曜、日曜、月曜配達分は前週木曜17:00まで(但し、前週木曜日が祝日の場合さらにその前の平日)

     

火曜配達分は前週金曜日17:00まで(但し、前週金曜日が祝日の場合さらにその前の平日)

     

水曜、木曜配達分は前々日17:00まで(但し、前々日が祝日の場合さらにその前の平日)

但し在庫があり、車の手配ができる場合は従来通り土日祝日を除く前日17時までお受けできる場合もございますのでお問い合わせください。

但し予約の多い場合は期限を待たずしてお断りする場合がございます。(下記参照)

一日にお受けできる数量に制限を設けていますので一定の数量になり次第、予約を締め切ります。

また、メニューは例ですので内容を替える場合がございます。

     

★繁忙期情報(この時期のご注文は特にお早めにお願いします/できれば1週間以上前)★
◆土日祝日 
◆春休み(3月20日頃)〜花見時期(4月中旬)
◆夏休み(7月中旬〜8月末)
◆10月〜12月末 

数量・お届け時間の確定期限Decision Deadline

土日祝日を除く前々日17:00まで

(配達日が土日祝日の場合は、その前々日の平日17:00までという意味です)

  

配達時間Delivery Time

8:00〜21:00まで

時間外の配達はご相談ください。

     

配達は正月三が日、東京マラソン開催日以外は毎日行っております。稀に臨時休業有。

お支払い方法Payment

現金代引き

売掛(請求書による後日振込み)→以下FAX配達注文書を使用しFAXにてご注文願います。

     

御社のFAX送信表でフリーフォーマットで作って送信していただいても構いません。

     

いずれの場合も支払日は必ず明記願います。

弊社にて簡単な審査の後、可否をご連絡いたします。

配達手数料はいただいておりませんが、銀行振り込みで振込手数料を差し引いて入金される場合、振込手数料と同額の配達手数料を頂戴いたします。

  • FAX配達注文書(PDFファイル)
  • 注意事項Attension

    商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦ください 。 品質には十分留意しておりますが、万が一商品に不良や品違いがございましたら、大変お手数ですが商品お届け日当日にお電話にて、ほっともっと神田錦町店窓口(03-3233-1015)へご連絡ください。状況に応じて、交換またはご返金等の対応をさせていただきます。ご返金は品違い、不良品の金額を上限とさせていただきます。なお、不良や品違いの商品は、そのままお取り置きくださいますよう、お願い致します。 商品のお取り置きが出来ない場合は、交換または返金の対象外とさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

    ★お届け時間は30分前からお届け予定時間の間で到着し次第納品いたします。
      ただ道路状況により遅れてしまう可能性もあるため、余裕を持った希望時間をお伝えください。

    ★当日に当初お届け時間より早く持ってきてくださいと言われるお客様がいますが、
    当日の時間変更の対応はできないので、お届け時間は余裕を持たせてください。 

    ★雨天キャンセルに関しては注文時にお問い合わせください。
    事前に連絡なき当日のキャンセルは受け付けられません。

    ★掛売り(請求書払い)に関しては初回に必ず、事前審査があります。 
      請求書発行の場合は必ず注文時に希望をお伝えください。 
    お弁当引換時に掛売り扱いはできません。現金での支払いをお願いします。

    ★メニューは例です。店舗で売っている内容と違う場合がございます。 

     
      
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