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よくある質問Question

よくある質問
を項目別にまとめました。

配達に関する質問About Delivery

宅配弁当・オードブル

Q.前日、当日の注文はできますか??

→ 基本的にはできません。ただし繁忙期でない場合、できる可能性があります。一応お問い合わせください。 

       
    

Q.配達手数料はかかりますか?

→ かかりません。ただし銀行振込で振込手数料を差し引いて入金された場合、振込手数料と同額の配達手数料を頂戴いたします。 

       

Q.注文はいつまでにすればいいですか?

→ 毎日たくさんのご注文をいただいておりますので、早ければ早いほどいいです。早めにご注文いただき、数量・時間を土日祝日を除く前々日17時までに確定してください。予約はいっぱいになり締め切ります。 

     
     

Q.どうして当日数量、届け時間を変更できないのですか?

→ 連日たくさんのお客様からのご注文をいただいており、ミスをなくすためです。時間の変更は車が手配できないからです。 

     

Q.大量注文はできますか?

→ 可能です。ただし予約がいっぱいになり次第、注文を締め切りますので遅くとも1週間以上前に予約をお願いします。 

     

Q.時間外の配達はできますか?

→ 可能な場合もございますので、お電話でお問い合わせください。 

     
     

Q.ダンボールでの納品はできますか?

→ できません。弊社は配達専門店ではございませんので、手提げ袋での納品となります。 

     
     

Q.最低配達金額に満たないのですが、手数料を払ってでも届けていただきたいのですが 

→ あくまで配達はサービスですので配達手数料はいただけません。その日に近隣に配送ルートがある場合は最低配達金額に満たなくても配達できます。お問い合わせください。最低配達金額は1回の金額です。複数回での金額ではありません。  

     
     

Q.雨天キャンセルはできますか? 

→ 当該日の雨天キャンセル希望を最初に予約していただいたお客様のみお受けできます。雨天キャンセルの場合は必ずご注文時にお伝えください。雨天以外のキャンセルは前営業日17時までにお願いします。  

     
  

Q.空き容器の回収はできますか?

→ 最低配達金額の2倍の金額(ただし23区は30000円以上)以上のご注文でお受けします。ただし、前営業日までの依頼で弊社営業時間内となります。 

       
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メニューに関する質問About Menu

宅配弁当・オードブル

Q.メニューは税込みですか?

→ 税込みです。

Q.予算に応じた内容でお弁当・オードブルを作れますか?

     

→ お作りできます。ただし外部仕入ができないため、ほっともっとのメニューで使用している食材でのアレンジとなります。

Q.サンドイッチ、お寿司はできますか?

     

→ できません。       

Q.ドリンクはありますか?

     

→ 350ml缶110円、500mlペットボトル130円です。緑茶とウーロン茶があります。 

Q.ライス大盛はできますか?

     

→ 100g50円増しです。 

   
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その他の質問the others

宅配弁当・オードブル

Q.容器は電子レンジ対応ですか?

→ 対応不可です。温めるときは容器を移し変えてください。

Q.持ち帰り用お弁当の袋はついていますか?

     

→ お付けできます。ご注文時お伝えください。 

 
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